Haben Sie Fragen?

Nachstehend einige Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Kann ich einen einzelnen Artikel bestellen?
Wenn keine Mindestmenge angegeben ist, können die Artikel in der angegebenen Einheit bestellt werden. Die Preise sind pro Stück und pro Packungseinheit (falls vorhanden) vermerkt.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Die Versandkosten sind jedoch unabhängig vom Bestellwert (CHF 8.80 pro Paket, exkl. Mwst.).

Ich kann keine Menge beim Artikel auswählen, warum?
Falls Sie im Feld "Menge" keine Stückzahl eingeben können und das Warenkorb-Symbol nicht angezeigt wird, dann ist der Artikel zur Zeit nicht verfügbar.

In einem solchen Fall ist eine Information der Verfügbarkeit im Detailbeschrieb des Artikels angegeben.

Wie erfolgt die Verrechnung?
Für jede Bestellung wird eine Rechnung ausgestellt. Sie wird separat an die im Bestellprozess vorgegebene Rechnungsadresse verschickt. Sie ist zahlbar innert 30 Tagen netto.

Wie sind die Lieferfristen?
Sofern verfügbar werden die Artikel innerhalb von 3 bis 4 Arbeitstagen nach Bestellungseingang verschickt. Falls dies nicht möglich sein sollte, werden Sie benachrichtigt. Die Sendung kann aus mehr als einem Paket bestehen.

Sie können die Artikel auch per Express bestellen; die Lieferung erfolgt dann innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen nach Bestellungseingang.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind in den AGB (Punkt 4) und im Bestellablauf ersichtlich.

Können Artikel ins Ausland verschickt werden?
Nein, es ist keine Lieferung ins Ausland möglich. Die Artikel werden ausschliesslich in der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein verschickt.

Kann ich einen Artikel zurück senden?
Falls Ihnen ein Artikel in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wird oder Sie einfach den Artikel gegen eine andere Grösse umtauschen möchten, können Sie uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, woraufhin wir Ihnen entweder die Rückerstattung des Kaufpreises oder die Lieferung eines Ersatzartikels anbieten.

Senden Sie uns den Artikel zurück mit Angabe Ihres Namens, der Bestellnummer, dem Grund für die Rückgabe und der erwünschten Massnahme (Rückerstattung oder Austausch). Vorbehalten bleiben die Bedingungen gemäss Pt. 6 "Retouren / Gutschriften / Beschädigte Artikel" in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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